Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web tuxvalmyn.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por tuxvalmyn.pro, con domicilio en Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La actividad de tuxvalmyn.pro se encuadra en la categoría de Agencia-de-Viajes-Exclusivos. Al acceder al sitio web o contratar cualquiera de sus servicios, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España.
1. Introducción y aceptación de los términos
El acceso al sitio web tuxvalmyn.pro atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no estuviera de acuerdo con todo o parte de su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios ofrecidos.
La contratación de servicios turísticos, de intermediación, asesoramiento, reserva, organización, gestión de experiencias o cualesquiera otros relacionados con viajes exclusivos quedará asimismo sujeta a las condiciones particulares que, en su caso, se indiquen en cada oferta, presupuesto, confirmación de reserva o contrato específico. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares sobre los presentes Términos y Condiciones, exclusivamente respecto de la contratación concreta a la que se refieran.
2. Alcance de los servicios
tuxvalmyn.pro presta servicios vinculados a la planificación, intermediación, reserva, coordinación y gestión de viajes exclusivos, experiencias personalizadas, alojamientos, transporte, actividades, itinerarios y otros servicios complementarios relacionados con el sector turístico.
Los servicios pueden incluir, entre otros:
- Asesoramiento personalizado y elaboración de propuestas de viaje.
- Gestión de reservas con terceros proveedores, tales como hoteles, compañías de transporte, operadores turísticos, guías, experiencias privadas y otros prestadores.
- Diseño de itinerarios a medida y servicios de concierge o atención personalizada.
- Tramitación administrativa o documental cuando resulte aplicable y haya sido expresamente contratada.
- Atención al cliente antes, durante y después del viaje.
Salvo indicación expresa en contrario, tuxvalmyn.pro actúa como intermediario o agente entre el usuario y terceros proveedores, por lo que las condiciones finales de prestación de dichos servicios estarán sujetas a la disponibilidad, políticas y términos del proveedor correspondiente.
Las descripciones, precios, disponibilidad y características mostradas en el sitio web o facilitadas por cualquier medio tienen carácter orientativo y podrán ser modificadas en función de la disponibilidad real de los proveedores, fluctuaciones de tarifas, cambios operativos, tasas, impuestos, combustibles, divisas u otras circunstancias ajenas a tuxvalmyn.pro.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa vigente.
En particular, el usuario asume las siguientes obligaciones:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada al solicitar presupuestos, realizar reservas o contratar servicios.
- Comprobar que dispone de la documentación necesaria para el viaje, incluyendo pasaporte, visados, autorizaciones, certificados sanitarios, permisos de entrada y cualquier otro requisito exigido por las autoridades competentes o por los proveedores.
- Revisar las condiciones específicas de cada servicio, incluyendo restricciones de edad, salud, equipaje, cancelación, seguros, penalizaciones y requisitos de uso.
- Realizar los pagos en plazo y por los medios aceptados por tuxvalmyn.pro.
- Respetar las normas de conducta, seguridad y uso establecidas por los proveedores, alojamientos, transportistas y autoridades locales.
- No utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilícitos, lesivos o que puedan dañar la imagen, los sistemas o la operativa de tuxvalmyn.pro o de terceros.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo los ocasionados a tuxvalmyn.pro o a terceros.
Cuando el usuario contrate servicios para terceros, declara contar con su autorización y se responsabiliza de informarles adecuadamente de las condiciones aplicables.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios se indicarán, en su caso, en euros (€) salvo que se indique expresamente otra divisa. Los importes podrán incluir o no impuestos, tasas, cargos o suplementos, según se indique en la oferta o confirmación correspondiente.
Salvo pacto distinto, el pago deberá realizarse de conformidad con las siguientes reglas generales:
- Podrá exigirse un anticipo, depósito o pago total para la formalización de la reserva o el inicio de la gestión.
- El impago, retraso en el pago o devolución de cargos podrá dar lugar a la suspensión de la prestación, cancelación de la reserva o pérdida de importes abonados, en los términos permitidos por la ley y por las condiciones del proveedor.
- Los gastos derivados de transferencias, comisiones bancarias, cambio de divisa o incidencias de pago serán asumidos por el usuario, salvo disposición expresa en contrario.
- Cuando existan pagos a terceros proveedores, el usuario acepta que tuxvalmyn.pro pueda trasladar importes, tasas o suplementos exigidos por dichos terceros conforme a sus políticas y variaciones de mercado.
En el caso de servicios personalizados o a medida, tuxvalmyn.pro podrá emitir presupuestos con validez limitada. Si el usuario no acepta el presupuesto dentro del plazo indicado, la oferta podrá considerarse retirada.
Las promociones, descuentos o ventajas comerciales, si existieran, tendrán la duración, alcance y condiciones especificadas en la comunicación correspondiente y podrán estar sujetas a disponibilidad limitada.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones, modificaciones y solicitudes de reembolso se regirán por las condiciones específicas de cada servicio, proveedor o reserva. El usuario reconoce que determinados servicios turísticos pueden tener políticas estrictas o no reembolsables.
Con carácter general:
- Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a [email protected].
- Los reembolsos, cuando procedan, podrán verse afectados por gastos de gestión, penalizaciones, costes no recuperables, tarifas del proveedor, comisiones de pago y otros importes ya devengados.
- En servicios de intermediación, tuxvalmyn.pro actuará conforme a las políticas de cancelación y reembolso establecidas por el proveedor final.
- Si la cancelación se produce por causa imputable al usuario, este asumirá los gastos derivados de la misma en la medida legalmente permitida y conforme a las condiciones aplicables.
Cuando la cancelación o modificación derive de circunstancias excepcionales del proveedor o de causas de fuerza mayor, se estará a lo que establezcan las condiciones del tercero y la normativa aplicable. tuxvalmyn.pro colaborará razonablemente con el usuario para tramitar la solicitud correspondiente, sin asumir obligaciones que correspondan al proveedor o excedan de la ley.
Salvo que la ley disponga otra cosa, no procederá reembolso por servicios ya prestados, gestionados o incurridos, ni por costes administrativos razonables asociados a la tramitación.
6. Limitación de responsabilidad
tuxvalmyn.pro presta sus servicios con la diligencia debida y conforme a los estándares razonables del sector. No obstante, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- La actuación, omisión, insolvencia, retraso, modificación o incumplimiento de terceros proveedores.
- La información inexacta, incompleta o desactualizada facilitada por el usuario.
- La falta de obtención de visados, documentos, autorizaciones o requisitos de entrada por parte del usuario.
- Incidencias de transporte, climatología, huelgas, restricciones gubernamentales, cierres de fronteras, alertas sanitarias o situaciones ajenas al control razonable de tuxvalmyn.pro.
- El uso indebido del sitio web, fallos de conectividad, interrupciones del servicio o errores técnicos no imputables a dolo o negligencia grave de tuxvalmyn.pro.
La responsabilidad total de tuxvalmyn.pro, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que hubiera dado lugar a la reclamación, salvo en casos de dolo, negligencia grave o supuestos en los que la ley establezca otra cosa imperativa.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor o usuario por la normativa española aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web tuxvalmyn.pro, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, gráficos, interfaces, código, estructura, bases de datos, signos distintivos y demás elementos protegibles, son titularidad de tuxvalmyn.pro o de terceros que hayan autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, comercialización o cualquier otra forma de explotación no autorizada de dichos contenidos, salvo consentimiento previo y por escrito del titular o que exista habilitación legal expresa.
El usuario únicamente adquiere un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo y revocable para navegar por el sitio web y, en su caso, disfrutar de los servicios contratados, sin que ello implique cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial alguna.
8. Protección de datos y privacidad
tuxvalmyn.pro tratará los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestionar consultas, solicitudes de información, presupuestos y reservas.
- Cumplir obligaciones contractuales, legales, fiscales y administrativas.
- Coordinar servicios con proveedores y terceros necesarios para la ejecución del viaje.
- Atender incidencias, reclamaciones y comunicaciones comerciales cuando exista base legitimadora suficiente o consentimiento del interesado.
El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulten aplicables, dirigiendo una solicitud al correo [email protected], acompañada de la documentación necesaria para verificar su identidad.
El uso del sitio web también puede implicar el tratamiento de datos técnicos y cookies. En tal caso, se aplicará la política de privacidad y, en su caso, la política de cookies disponible en el sitio web.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitación, catástrofes naturales, pandemias, epidemias, incendios, inundaciones, terremotos, guerras, disturbios, actos terroristas, huelgas generales, interrupciones graves de transporte, decisiones gubernamentales, cortes prolongados de servicios esenciales o cualquier otra circunstancia imprevisible e inevitable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras dure la situación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al usuario conforme a la normativa aplicable y a las condiciones de los terceros intervinientes.
10. Modificaciones de los términos
tuxvalmyn.pro se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán eficaces desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha distinta de entrada en vigor. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones.
La contratación de servicios con posterioridad a la publicación de una modificación implicará la aceptación de la versión vigente en ese momento.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de controversia, y sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero o competencia.
Asimismo, cuando resulte aplicable, el usuario podrá acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos y a las plataformas oficiales de resolución de litigios en línea previstas por la normativa europea y española.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relativa a estos Términos y Condiciones o a los servicios ofrecidos por tuxvalmyn.pro, el usuario podrá dirigirse a:
- Nombre: tuxvalmyn.pro
- Domicilio: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: tuxvalmyn.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula, disposición o parte de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad no afectará al resto del clausulado, que permanecerá vigente en todos sus términos.
En tal caso, la cláusula afectada será sustituida o integrada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Al utilizar el sitio web tuxvalmyn.pro o contratar sus servicios, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.